Chargé de relation client F/H

Dans le cadre d’un recrutement pour une entreprise industrielle à dimension internationale, spécialisée dans le design et la fabrication de cartes électroniques High Tech, nous recherchons un Chargé Support Clients H/F pour accompagner le développement et la structuration des activités commerciales en France.

Au sein d’une équipe de 3 personnes et rattaché(e) au Directeur Commercial France, vous assurez le suivi opérationnel des affaires clients et garantissez une communication fluide et réactive tout au long du cycle de vie des dossiers.

Vos missions principales :
- Assurer le suivi des affaires en cours
- Accompagner les clients dans leurs demandes par mail et téléphone
- Informer sur l’avancement des dossiers, les délais et les livraisons
- Mettre à jour et partager les tableaux de suivi et plannings
- Gérer les priorités selon le niveau d’urgence
- Faire l’interface entre les clients et les équipes internes
- Identifier, remonter et suivre les litiges ou points de blocage
- Proposer des solutions adaptées et orienter les demandes complexes
- Participer à la planification de projets grands comptes dans le secteur semi-conducteurs