Détails de l'offre
Date de publication
13/05/2025
Lieu de la mission
Reims - 51100
Type de contrat
Interim
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Offre expirée
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
🎯 Votre mission :
En tant que Chargé(e) de Service Clients, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client. Vous contribuez à la fidélisation de nos clients existants et participez activement à notre différenciation commerciale grâce à un service client de qualité.
Dans le détail :
* Répondre avec précision aux demandes concernant nos prestations (expéditions, enlèvements hors site)
* Prendre en charge les réclamations clients, en assurant un traitement efficace tout en préservant les intérêts de l’entreprise
* Enregistrer les demandes d’avoirs et d’indemnisations
* Apporter un conseil technique (prise en charge, délais, taxation, manutention, emballage, etc.)
* Identifier les besoins clients et les remonter aux équipes commerciales
Profil recherché
🧠 Profil recherché :
Idéalement diplômé(e) d'un bac +2 en transport/ logistique ou une expérience de 2 ans à un poste similaire.
* Anglais niveau b2 à c2 (lu, écrit, parlé)
* Vous êtes réactif(ve), orienté(e) satisfaction client, et doté(e) d’un bon esprit d’analyse
* Vous savez travailler avec méthode et rigueur, même dans les situations imprévues
A propos de notre client
SYNERGIE Tertiaire recherche un(e) Chargé(e) de Service Clients - Transport et Logistique, pour son client basé à Reims.
🕒 Contrat : Intérim de 6 mois, minimun !
📅 Date de début : Dès que possible
💼 Horaire : Du lundi au vendredi 35H/Semaine, 08H30 12H00 / 13H30 17H30
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Profitez de la prime de participation.
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !