Détails de l'offre
Date de publication
07/08/2025
Lieu de la mission
Haguenau - 67500
Type de contrat
Interim
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 08/12/2025 au 23/02/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
* Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients dans le cadre de demandes d’assistance ou de dépannage.
* Apporter des solutions efficaces et rapides aux problèmes techniques rencontrés par les clients.
* Gérer les demandes en français et dans 2 autres langues (ex. anglais, espagnol, allemand, italien…).
* Organiser et coordonner les interventions des techniciens et fournisseurs selon les besoins des clients.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et renseigner les informations dans les bases de données internes.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client.
* Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs, et veiller à la bonne gestion du temps d'appel.
* Apporter des solutions efficaces et rapides aux problèmes techniques rencontrés par les clients.
* Gérer les demandes en français et dans 2 autres langues (ex. anglais, espagnol, allemand, italien…).
* Organiser et coordonner les interventions des techniciens et fournisseurs selon les besoins des clients.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et renseigner les informations dans les bases de données internes.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client.
* Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs, et veiller à la bonne gestion du temps d'appel.
Profil recherché
Profils débutants acceptés,
Vous maîtrisez l'anglais, de très bonnes notions en allemand ainsi qu'une autre langue,
Vous maîtrisez l'anglais, de très bonnes notions en allemand ainsi qu'une autre langue,
A propos de notre client
Notre Agence SYNERGIE Haguenau recrute pour l’un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l’assistance et du dépannage, un téléconseiller bilingue (H/F) à Haguenau pour rejoindre leur équipe.
Vos avantages Synergie
IFM +10%
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
ICCP
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Tarifs réduits
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Primes
Profitez de la prime de participation.
Épargne
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Aides
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !



