Détails de l'offre
Date de publication
13/02/2026
Lieu de la mission
Dardilly - 69570
Type de contrat
CDII
Salaire
25-30 K€
Période de disponibilité
À partir du 02/03/2026
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
- Gérer et développer un portefeuille clients dans un environnement industriel.
- Assurer le suivi complet des demandes : analyse technique, élaboration des devis, réponses aux besoins spécifiques.
- Accompagner les clients dans leurs projets grâce à une compréhension solide des produits et process industriels.
- Coordonner les échanges entre les équipes internes (production, logistique, atelier) et les clients.
- Garantir la satisfaction client : suivi des dossiers, gestion des litiges, qualité du service rendu.
- Participer à l’amélioration continue des process commerciaux et techniques.
- Assurer le suivi complet des demandes : analyse technique, élaboration des devis, réponses aux besoins spécifiques.
- Accompagner les clients dans leurs projets grâce à une compréhension solide des produits et process industriels.
- Coordonner les échanges entre les équipes internes (production, logistique, atelier) et les clients.
- Garantir la satisfaction client : suivi des dossiers, gestion des litiges, qualité du service rendu.
- Participer à l’amélioration continue des process commerciaux et techniques.
Profil recherché
- Expérience confirmée en relation client dans un contexte industriel (minimum 3 ans).
- Solide culture technique : compréhension des produits, process, contraintes de production.
- Excellentes capacités de communication, sens du service et aisance relationnelle.
- Organisation, autonomie, gestion des priorités et réactivité.
- Capacité à travailler en interface avec des équipes techniques et opérationnelles.
- Solide culture technique : compréhension des produits, process, contraintes de production.
- Excellentes capacités de communication, sens du service et aisance relationnelle.
- Organisation, autonomie, gestion des priorités et réactivité.
- Capacité à travailler en interface avec des équipes techniques et opérationnelles.
A propos de notre client
Pour un client basé à Dardilly, Synergie Lyon Ouest recrute un Chargé de Clientèle expérimenté H/F, disposant d’un background technique dans l’industrie, afin de renforcer son équipe commerciale et technique.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
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