Chargé de relation client F/H

Vos missions :
- Accueillir les clients et assurer une présence active à l’espace des caisses automatiques.
- Accompagner et orienter les clients lors de l’utilisation des caisses libre-service.
- Assister les clients en cas de difficulté lors du passage en caisse (scan des articles, paiement, validation).
- Veiller au bon déroulement du passage en caisse et à la fluidité de la file d’attente.
- Intervenir en cas d’anomalie technique ou d’erreur de scan.
- Garantir un service client de qualité en répondant aux questions et demandes des clients.
- Surveiller le bon fonctionnement des équipements de caisse automatique.
- Appliquer les procédures du magasin et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.