Hôte d'accueil (F/H)

L’hôte ou hôtesse d’accueil est le premier contact du public avec une entreprise, un établissement ou un événement. Son rôle principal : accueillir, orienter, informer les visiteurs, clients ou usagers avec professionnalisme et courtoisie.
Il ou elle incarne l’image de l’entreprise et doit donc allier présentation soignée, sens du service et réactivité. Le poste peut s’exercer dans différents environnements : entreprises, salons professionnels, hôtels, établissements médicaux, administrations, centres commerciaux, etc.
 

Le métier d’hôte ou d’hôtesse d’accueil occupe une place centrale dans de nombreux secteurs, de l’entreprise au service public. Plusieurs chiffres permettent d’en mesurer l’importance sur l’ensemble du territoire français :

En fonction de la structure et du secteur, les missions peuvent varier, mais elles reposent sur les mêmes bases :

• Accueil physique des visiteurs ou clients
• Accueil téléphonique, filtrage et transfert d’appels
• Orientation du public vers les bons interlocuteurs ou services
• Gestion du courrier, des plis et colis
• Réservations de salles, badges d’accès, gestion des entrées/sorties
• Vérification de l’identité, respect des procédures de sécurité
• Saisie de données simples, mise à jour de fichiers
• Participation à des événements ou salons en tant qu’ambassadeur(rice)

Nos offres d'emplois pour Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

La rémunération dépend du lieu, du niveau de responsabilités et des horaires (standard, week-end, événementiel, etc.).

• Débutant : à partir de 1 750 € brut / mois
• Avec expérience ou multilingue : jusqu’à 2 200 € brut / mois
• En événementiel ou missions haut de gamme : tarifs journaliers plus élevés

Exercer le métier d’hôte ou d’hôtesse d’accueil demande de nombreuses compétences, à la fois relationnelles, organisationnelles et comportementales :

Aucune formation spécifique n’est obligatoire, mais certains diplômes ou parcours sont particulièrement adaptés :

• CAP ou Bac Pro Services (accueil, relation client, secrétariat)
• BTS Support à l’action managériale (SAM) ou BTS Tourisme
• Formations spécialisées en accueil ou événementiel

Ce métier offre plusieurs pistes d’évolution :
Réceptionniste (F/H) – en entreprise ou hôtellerie
Assistant administratif (F/H) – avec plus de responsabilités
Responsable d’accueil (F/H) – supervision d’une équipe ou d’un site
Chargé(e) de relation client ou d’événementiel – selon les affinités et formations complémentaires
 

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