Agent administratif F/H, Rives d'Andaine (61140)
Réf : OFFRE - 482 268
2024-04-19
Andaine
Normandie
61140
Synergie
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Types de contrat :
CDI
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Industrie
Lieu de mission :
Rives d'Andaine (61140)
Niveau d'études :
Bac + 2
A propos de notre client
Industrie agroalimentaire.
Descriptif du poste
Rattaché(e) au service Après-Vente, cet emploi vous permettra de :
- traiter les demandes clients relatives aux litiges selon un process défini,
- veiller au lettrage des comptes,
- effectuer les investigations pour analyser les demandes et la véracité de leurs causes,
- renseigner les clients dans les délais liés à son périmètre d'activité.
Accompagné(e) sur votre poste de travail, vous devrez communiquer en interne avec les différents services pour assurer une résolution des litiges mais également participer aux revues trimestrielles et mettre en place un reporting.
Le poste est à pourvoir en CDI en horaire de journée.
Votre taux horaire : 11.65€/B.
- traiter les demandes clients relatives aux litiges selon un process défini,
- veiller au lettrage des comptes,
- effectuer les investigations pour analyser les demandes et la véracité de leurs causes,
- renseigner les clients dans les délais liés à son périmètre d'activité.
Accompagné(e) sur votre poste de travail, vous devrez communiquer en interne avec les différents services pour assurer une résolution des litiges mais également participer aux revues trimestrielles et mettre en place un reporting.
Le poste est à pourvoir en CDI en horaire de journée.
Votre taux horaire : 11.65€/B.
Profil recherché
Diplômé(e) d'un BAC + 2 Commercial ou Supply Chain, vous devez maitriser Excel et le Pack Office.
Rigoureux(se) et disponible, une expérience en gestion de pénalités ou litiges clients est appréciée.
Rigoureux(se) et disponible, une expérience en gestion de pénalités ou litiges clients est appréciée.
Description société
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.