Assistant administration des ventes F/H, Saint-Priest (69800)

Notre client spécialisé dans le secteur d'activité de la distribution des pièces de rechange automobile, recherche un assistant ADV F/H au plus vite.

Administratives:

- Traiter les commandes urgentes de leur prise en compte jusqu'à la livraison des pièces de rechanges.
- Gérer les commandes spéciales pour les produits non disponibles en stock: pneumatiques, produits DFS(direct fournisseurs). Peintures, produits image, pièces à identifiants, pièces sensibles.
- Assurer la liasion avec l'entité du constructeur qui gère la relation client pour traiter les réclamations et les dossiers litiges.
- Rechercher des solutions palliatives en cas de manquants.
- En cas d'anomalie de service au niveau de la plaques PR, dérouler les processus en vigueur en relation avec les différents services ( exploitation, commerce, comptabilité).

Commerciales:

- Suivre et communiquer aux clients les informations relatives aux délais de disponibilité sur pièces manquantes.
- Participer à l'optimisation et à la performance générale du magasin.
- Veiller à l'amélioration permanente de la satisfaction des clients.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions d'améliorations.

Vous disposez d'une très bonne connaissance des pièces et de la mécanique automobile, ainsi que leurs outils de référencement.
Idéalement avec une formation et un parcurs en vente et pièces de rechange automobiles et une expérienc d'au moins 3 ans à un poste similaire.
La qualité de votre relation client, votre capacité d'adaptation,votre rigueur ainsi que votre sens de l'organisation vous permettront de réussir dans ce poste.

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.