Chargé de clientèle F/H, Amilly (45200)

Nous recrutons pour notre client spécialisé dans la dématérialisation et l'accompagnement des entreprises et situé dans l'agglomération montargoise des Chargés de Clientèles F/H

Vos missions principales seront :
- Prendre en charge les appels entrants ou emmètre des appels sortants
- Assurer le suivi de la clientèle (saisie de commande, traitement de demandes….)
- Traiter les demandes d’informations et réclamations sur les produits vendus
- Suivi des dossiers clients

A savoir :
-> Horaires : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h00
-> Rémunération : SMIC + TR de 10€/jour + Indemnité de déplacement + Prime sur objectif

Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière

Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.