Responsable de la relation clientèle F/H, Châtellerault (86100)

Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l’aéronautique.
Nous recherchons un PILOTE D'EXPLOITATION ET/OU TRAVAUX H/F

Attaché au Manager des Moyens Généraux Société de Châtellerault, vous serez chargé de :
- Piloter les sociétés extérieures en charge des contrats de maintenance (électricité, CVC, contrôle réglementaires, fluides, second œuvre)
- Coordonner les différentes activités liées au suivi de ces contrats de maintenance
- Assurer l'interface avec les utilisateurs, les sous-traitants et les différents acteurs concernés
- Garantir la qualité par le respect des procédures et des contrats
- Piloter l'avancement des prestations : respect des plannings et des dépenses, analyser les écarts,
résolution des problèmes
- Participer au suivi de la GMAO pour ses activités
- Rédiger des cahiers des charges
- Piloter les contrôles réglementaires associés à son activité.
Spécificités du poste :
-Pilotage de contrats (+ conduite de travaux en ponctuel)

Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière

Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.